Contexto e Desafio (Digitalização de Jornada):
O desafio era digitalizar e escalar o processo de Onboarding de clientes (antigamente feito via Welcome Kit físico e impresso). O objetivo foi criar uma experiência de boas-vindas puramente digital, mas com alto grau de personalização e engajamento visual.
Solução (Motion UI & Microinterações):
Estruturação de uma interface imersiva ancorada em Vídeos Personalizados. O foco do design de interação foi aplicar técnicas de Motion UI e microinterações estratégicas (transições, hover states e feedbacks de clique) para guiar o olhar do usuário e tornar o consumo da informação dinâmico e sem atritos cognitivos.
Impacto e Entrega:
A implementação de microinterações fluídas elevou o padrão de entrega do serviço, transformando uma comunicação estática em uma jornada envolvente. O resultado foi uma experiência de marca (Brand Experience) modernizada, provando o valor do design de movimento como ferramenta de retenção e encantamento (Delightful UX).
Review:
