Contexto e Desafio (Retail & Loyalty):
Estruturar a plataforma digital de aquisição para o programa de relacionamento Saraiva Plus. O desafio de negócio era traduzir um sistema complexo de recompensas, acúmulo de pontos e benefícios (Tiers) em uma proposta de valor clara, com foco em maximizar a taxa de cadastro (Opt-in) e aumentar a retenção de clientes (Lifetime Value – LTV).
Solução (Motion UI & Acessibilidade):
A interface foi desenhada com uma abordagem de Storytelling de Produto, utilizando Motion UI e microinterações funcionais. O dinamismo visual não atua como adorno, mas como ferramenta para reduzir a carga cognitiva, guiando o usuário intuitivamente pelas regras do programa. A arquitetura foi construída sob a premissa Mobile-First, garantindo responsividade absoluta.
Impacto e Entrega:
A entrega resultou em um funil de conversão lúdico e altamente responsivo (Cross-device). A clareza na exposição dos benefícios reduziu a fricção no momento do cadastro, otimizando o custo de aquisição (CAC) de novos membros e fortalecendo o ecossistema de fidelização da marca no varejo.
Review:
